La DGA aprueba el Plan Aragón Agiliza para la simplificar los trámites en la administración
El Consejo de Gobierno ha aprobado “Aragón Agiliza”, el Plan de Impulso y Agilización de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón. Este plan responde al compromiso de agilización administrativa que formuló el presidente Jorge Azcón en su discurso de investidura, y que se incluyó en el Plan de Gobierno aprobado para esta Legislatura.
Con la aprobación de este plan, el Gobierno de Aragón “da un paso firme hacia un aligeramiento de la organización de la administración y una agilización de su funcionamiento”. Con este plan, se amplían las reformas iniciadas en los últimos años en materia de simplificación administrativa, mediante el impulso de una mayor proactividad y anticipación de la Administración.
Esta iniciativa otorga mayor peso de la confianza y buena fe en los ciudadanos y los operadores económicos. A su vez, les aporta certidumbre, seguridad jurídica y agilidad, factores esenciales para el bienestar de los ciudadanos y para la atracción de inversiones y la dinamización de la actividad económica.
El Plan “Aragón Agiliza” prevé el establecimiento, con rango legal, de una serie de principios y reglas generales que actualicen las vigentes leyes de simplificación, así como más de 250 medidas específicas, tanto normativas como de gestión. Las medidas de gestión, de carácter técnico-administrativo, buscan mejorar las prácticas administrativas, acelerar la tramitación de expedientes, fomentar la transformación digital, impulsar la cultura organizativa del cambio y mejorar la experiencia de las personas usuarias, ya sean ciudadanos o empresas.
Como novedad destacada, este plan incorpora la introducción progresiva de técnicas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión administrativa, para dotarla de mayor eficiencia y agilidad. Esta apuesta tecnológica permitirá optimizar los procesos de análisis, automatizar tareas repetitivas, mejorar la capacidad de anticipación y personalización de servicios, y reforzar la toma de decisiones basada en datos.
200 EMPLEADOS PÚBLICOS
Todas estas medidas son fruto de la participación de más de 200 empleados públicos que han aportado su experiencia y especialización. Estos empleados han intervenido en la elaboración del plan, en colaboración con una consultoría externa en la fase de diagnóstico inicial, así como a través de grupos de trabajo sectoriales para la realización de propuestas de medidas y soluciones, en áreas como la atención al ciudadano, servicios administrativos, contratación, patrimonio, gestión económica y subvenciones.
El Plan “Aragón Agiliza” se concibe como un instrumento vivo, abierto a la actualización continua, que permita canalizar nuevas propuestas de medidas dirigidas a la mejora de la gestión pública, pudiendo replicarse aprovechando los cauces de participación activa abiertos a través de los grupos de trabajo.
Gracias a este plan, se estima en un 33% la reducción de plazo medio de tramitación de procedimientos, y un 40% de reducción de documentación por expediente. Para ello, se alcanzará el 98% de digitalización de procedimientos, con una inversión prevista de 32 millones de euros, que permitirá un 40% de ahorro del tiempo que dedica el personal a tareas repetitivas.