Durante el año 2024, el Servicio Aragonés de Salud recibió 795 notificaciones de agresiones contra los profesionales de la salud de la comunidad. De ellas, 531 se produjeron en el ámbito hospitalario (66,79%) y 264 en el ámbito de la Atención Primaria y extrahospitalaria (33,21%), siendo este el que ha experimentado un incremento de notificaciones en sus trabajadores.
Son un 10,11% más que las que se produjeron en el año 2023 cuando se registraron en total 722 agresiones. En contraposición también con el año anterior, las agresiones verbales (564 notificaciones) han sido mayores que las físicas (231 notificaciones). Esto supone que han crecido las verbales y han bajado las físicas respecto a 2023, cuando representaron el 65% y 35%, respectivamente. De las notificaciones verbales, 30 de ellas (3,77%) corresponde a agresiones telefónicas, bien en los puntos de admisión e información, bien en consultas.
Atendiendo a las distintas categorías laborales, el personal de Enfermería ha sido el que mayor número de agresiones ha registrado, con 290, seguido del personal médico, con 186; de los Técnicos de Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE), con 196; administrativos, con 69; celadores, con 29, y otras categorías, con 25.
No obstante, teniendo en cuenta el número total de trabajadores de cada categoría, los profesionales de Enfermería poseen el porcentaje más alto de agresiones notificadas por número de profesionales, el 36,48%, seguidos por los TCAE, 24,65, y los médicos, el 23,40%.
Del total de agresiones, 682 (85,79%) han sido dirigidas hacia mujeres y 113 (14,21%) hacia hombres. Comparando estos datos con el porcentaje de mujeres (79,71%) y hombres (20,29%) que constituye la plantilla del Servicio Aragonés de Salud se aprecia un sesgo de género con un porcentaje mayor de actos violentos contra las mujeres. En cuanto al rango de edad con más incidencia, el 27,54% de los profesionales agredidos tenían una edad comprendida entre 25 y 35 años, seguidos por los intervalos de 36 a 45 años y de 46 a 55 años.
En cuanto al lugar donde se producen las agresiones, los escenarios donde mayor número de incidencias suceden son hospitalización, consultas, urgencias, unidades de salud mental y psiquiatría, puntos de información y admisión, domicilios y vía pública, por este orden.
En cuanto al perfil del agresor, el 54,97% han sido hombres y el 45,03% mujeres y lo habitual es que haya sido el propio paciente (70,57%) la persona que agrede al profesional o un familiar (29,43%), de los cuales son 232 reincidentes, es decir, han realizado de forma reiterada actos violentos en el área asistencial y se tiene registro de esa conducta.
PLAN DE PREVENCIÓN FRENTE A LAS AGRESIONES CONTRA LOS SANITARIOS
El Plan de prevención frente a agresiones externas en el lugar de trabajo y atención a profesionales del sistema sanitario público de Aragón se encuentra en las últimas fases para su aprobación. Este documento, que actualiza el plan anterior, de 2005, se ha presentado este viernes, en la Mesa Técnica de Agresiones. La aprobación definitiva tendrá lugar en los próximos días, en la Mesa Sectorial de Sanidad. Una vez que se publique en el Boletín Oficial de Aragón, entrará en vigor. Se trata de un documento que ha sido trabajado y consensuado con los representantes de los trabajadores.
El plan integral busca la tolerancia cero a las agresiones a profesionales de la salud a través de cuatro líneas estratégicas. La primera de ellas es la adecuación y creación de espacios libres de violencia. Le siguen la formación, información y capacitación de nuestros profesionales con cursos de formación en técnicas de abordaje.
Asimismo, se contemplará el asesoramiento, apoyo y asistencia al profesional agredido y el registro de incidentes para la elaboración de los mapas de riesgo de atención primaria y hospitalización en aras de detectar puntos críticos donde el número de agresiones tienen una mayor incidencia.
