Paula, vecina de Zaragoza, y su pareja Nil viajaron a Nueva York pensando que sería uno de esos viajes imborrables que se cuentan una y otra vez al volver a casa. Y lo será, aunque no exactamente como imaginaban. Su escapada a la Gran Manzana coincidió de lleno con la llegada del temporal invernal “Fern”, un fenómeno que ha colapsado buena parte de Estados Unidos y ha provocado miles de cancelaciones de vuelos como el suyo.
El regreso estaba previsto para el pasado domingo 25 de enero, pero la intensa nevada obligó a cancelar su vuelo Nueva York-Barcelona y, desde entonces, llevan ya tres días atrapados sin una fecha clara de vuelta. A pesar de encontrarse en una de las ciudades más mágicas del mundo, el mal tiempo y el frío extremo les han impedido aprovechar la situación para alargar sus vacaciones. “Estamos con mucha incertidumbre, no sabemos cuándo nos van a dejar volver”, explica Paula en una conversación telefónica desde su hotel, donde cada día es una prórroga forzada.
UN VIAJE PERFECTO QUE SE TORCIÓ A ÚLTIMA HORA
La pareja llegó a Nueva York el miércoles 21 por la noche y, hasta el sábado, todo transcurrió con normalidad. “El viaje fue genial, pudimos ver todo lo que teníamos pensado”, recuerda Nil. Sin embargo, las alertas por una gran tormenta invernal comenzaron a multiplicarse en las horas previas al regreso.
“El día antes del vuelo nos mandaron un mensaje diciendo que estaba cancelado y que ya nos reubicarían, pero desde entonces no hemos recibido nada más”, lamentan. La falta de información por parte de la aerolínea, Level, es lo que más les está desgastando: “La atención está siendo bastante mala, no se enteran de nada y eso genera todavía más nervios”.
HOTELES, GASTOS Y UNA ESPERA QUE SE ALARGA
A la incertidumbre se suma el problema del alojamiento, que por el momento han solventado hospedándose en el mismo hotel en el que habían disfrutado de sus vacaciones. Así, el domingo tuvieron que hacer el check-out y volver a reservar habitación día a día. “Llevamos ya tres noches extra de hotel y cada vez que hacemos el check-in nos piden un depósito de cien dólares. Cada noche que pasa, la cartera tiembla”, narra Nil, desarrollando un gasto que se va acumulando sin saber cuántos días más tendrán que asumir.
Mientras tanto, la información llega con cuentagotas y, en ocasiones, es contradictoria. “A mi madre desde España le dijeron que hoy volábamos, pero luego resulta que estamos en lista de espera. Sin correo ni confirmación, no puedes hacer nada”, señala Nil. Desde la ventana del hotel ven despegar aviones, pero su vuelta a casa sigue siendo una incógnita.
Pese a todo, intentan mantener la calma en una ciudad acostumbrada a la nieve. “Nueva York se ha organizado muy bien, limpian las calles rápido, pero hace muchísimo frío, estamos a -8 grados y con sensaciones de -20 grados, cuentan. El cansancio empieza a pesar y el resumen es claro: “Lo peor no es estar aquí, es no saber cuándo vuelves ni cuánto dinero te va a costar”. Aun así, Paula y Nil tratan de mantenerse positivos y afrontar la situación con calma mientras esperan una solución definitiva que les permita regresar a casa y cerrar una experiencia tan inesperada como agotadora.
