Las llamadas comerciales no cesan: el 99% de los consumidores denuncian bombardeos telefónicos pese su prohibición
El 99% de los consumidores españoles continúa recibiendo llamadas comerciales desde números fijos, tanto nacionales como internacionales, a pesar de la prohibición impuesta el pasado junio a las compañías telefónicas para realizar este tipo de comunicaciones desde líneas móviles. Así lo revela una encuesta de la Asociación Española de Consumidores, elaborada a partir de 3.000 entrevistas.
El estudio apunta además que el 75% de los encuestados percibe que las empresas incluso han ampliado sus horarios de llamadas, que antes se concentraban por la tarde y ahora se realizan en algunos casos a partir de las 22.00 horas.
- LAS LLAMADAS COMERCIALES SE MANTIENEN PESE AL BLOQUEO DE MÓVILES
- EXIGEN MÁS INSPECCIONES Y SANCIONES
LAS LLAMADAS COMERCIALES SE MANTIENEN PESE AL BLOQUEO DE MÓVILES
Según la Asociación Española de Consumidores, los motivos más habituales de estas llamadas son la contratación de servicios telefónicos o de suministros, aunque también se registran intentos de captación para otros servicios.
La organización ha denunciado que la medida del Gobierno “no ha servido de nada” si las compañías pueden seguir contactando a través de números fijos. Por ello, reclama que las restricciones legales se amplíen también a estas líneas, con un mayor control sobre los operadores que las utilizan.
EXIGEN MÁS INSPECCIONES Y SANCIONES
La asociación ha instado al Ministerio para la Transformación Digital a reforzar la vigilancia y aplicar inspecciones y sanciones ante los posibles incumplimientos de la normativa. Insiste en que el problema persiste a diario y que muchos usuarios se sienten indefensos ante el acoso telefónico comercial, especialmente cuando las llamadas provienen de números extranjeros difíciles de rastrear.