Cancelados todos los trenes entre Madrid y Andalucía: cómo anular o cambiar tu billete

El trágico accidente ferroviario ocurrido este domingo en Adamuz (Córdoba), que se ha cobrado la vida ya de casi 40 personas, ha provocado también la cancelación total de los trenes de Alta Velocidad entre Madrid y Andalucía durante este lunes. Esta medida ha obligado a interrumpir casi un centenar de convoyes en ambos sentidos, con miles de viajeros afectados desde primera hora.

La suspensión afecta a todos los servicios que enlazan Madrid con Córdoba, Sevilla, Málaga, Granada, Huelva, Cádiz y Algeciras, así como a los trayectos de regreso hacia la capital. La situación se mantiene este lunes sin una previsión concreta de restablecimiento del servicio, a la espera de que se retiren los trenes implicados y se evalúen los daños en la infraestructura.

ADIF TRABAJA EN LA ZONA DEL ACCIDENTE

Adif ha confirmado que su personal y equipos técnicos están trabajando sobre el terreno desde el mismo momento del siniestro, en coordinación con los servicios de emergencia y las empresas ferroviarias. Según ha informado el gestor de infraestructuras, una vez sea posible retirar los trenes afectados, se realizará una evaluación exhaustiva de los daños para determinar el alcance de la incidencia.

El objetivo, según Adif, es movilizar “todos los recursos técnicos y humanos necesarios” para recuperar la circulación ferroviaria lo antes posible. Mientras tanto, el servicio de Alta Velocidad entre Madrid y Andalucía permanece completamente interrumpido, aunque los trenes comerciales entre Madrid, Toledo, Ciudad Real y Puertollano funcionan con normalidad.

CAMBIOS Y ANULACIONES GRATUITAS PARA LOS VIAJEROS

Tanto Renfe como Iryo han informado a través de sus redes sociales de que han habilitado cambios y anulaciones gratuitas para todos los trenes afectados por la suspensión del tráfico ferroviario entre Madrid y Andalucía. Los viajeros pueden realizar estas gestiones a través de todos los canales habituales: web, aplicación móvil, teléfono o de forma presencial en las estaciones.

Además, ambas mantienen activos sus servicios de atención al cliente para informar a los pasajeros sobre alternativas y opciones disponibles mientras persista la interrupción. Estos son, en el caso de Renfe, el 900 10 10 20; y de Iryo, el 910 15 00 00.