Las cláusulas suelo de las hipotecas afectan a un total de 30.754 familias aragonesas, según la Unión de Consumidores de Aragón. De hecho, estiman que los afectados han pagado unos 300 millones de euros de más desde 2009. Por esto, aconsejan a los perjudicados que demanden por vía judicial y con la mayor celeridad posible. La crisis ha puesto de manifiesto la necesidad de mejorar el conocimiento financiero.
Durante los últimos años, la información ha sido compleja de entender e incluso incompleta. Los bancos y cajas están llamando a las familias afectadas para renegociar el tipo de interés de su hipoteca, pero en muchas ocasiones ofrecen un porcentaje que está por encima de lo que deberían pagar. Cada vez es más imprescindible estar bien informado antes de hablar con una entidad financiera.
Muchos afectados ya se están animando a demandar esta situación y desde las asociaciones esperan que haya muchas más denuncias. Esto refleja que las asociaciones de consumo son necesarias. En muchas ocasiones el ciudadano se siente indefenso ante los bancos y entidades financieras y no sabe cómo actuar ni cómo reclamar las posibles irregularidades.
Es importante que el ciudadano sepa que hay que preguntar siempre, ante cualquier duda, para evitar futuros problemas. Seguramente si todos los perjudicados por las cláusulas suelo comienzan a demandar y a reclamar la vuelta del dinero, se consiga que los abusos de poder disminuyan. Hay que lograr una verdadera educación financiera. No será la solución a todos los problemas, pero puede ser una herramienta fundamental.