¿Qué daños cubren los seguros si tu vivienda se ve afectada por un incendio como el de Tenerías en Zaragoza?
A finales del mes de julio, un aparatoso incendio en la calle Eduardo Taboada, en el barrio de Tenerías, en Zaragoza, obligó a desalojar un bloque de viviendas y calcinó 20 coches estacionados.
Aunque no hubo heridos, unas 70 personas se vieron afectadas y los daños materiales fueron cuantiosos. A día de hoy, muchos de ellos aún no pueden utilizar sus domicilios habituales por los desperfectos en sus hogares.
Este caso ha servido para poner sobre la mesa una cuestión clave: cómo actuar con el seguro en caso de incendio. La confusión sobre si debe responder el seguro del hogar o el de la comunidad, si es poseedora del mismo, es habitual, y conviene tenerlo claro para poder reclamar correctamente.
Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza, su presidente, Miguel de las Morenas, recuerda que es necesario documentar todos los daños; en el caso de la fachada, balcones y zonas comunes... De estos desperfectos, por norma general y según la cobertura, se suele encargar el seguro que tenga contratado la comunidad.
- QUÉ CUBRE EL SEGURO DE LA COMUNIDAD SI ES POSEEDORA DEL MISMO
- QUÉ CUBRE EL SEGURO DEL HOGAR
- CÓMO ACTUAR TRAS UN INCENDIO
QUÉ CUBRE EL SEGURO DE LA COMUNIDAD SI ES POSEEDORA DEL MISMO
En casos concretos como el del barrio de Tenerías, el seguro de la comunidad es el responsable de afrontar los gastos de reparación en fachadas, portales, tejados o instalaciones comunes, como de hecho ya ha sucedido, dado que la limpieza y reparación de la fachada de este bloque de viviendas está muy avanzada.
Por tanto, es fundamental conocer si se posee o no, y esto es una información que posee el administrador de la finca, al que hay que consultar, así como las coberturas e importes.
QUÉ CUBRE EL SEGURO DEL HOGAR
"Lo habitual en este tipo de siniestros es que el seguro del hogar responda ante daños que ocurren en el interior de la vivienda asegurada: mobiliario, electrodomésticos, enseres personales o incluso gastos derivados de tener que mudarse temporalmente si la vivienda queda inhabitable", señala De las Morenas. "De ahí la importancia de revisar y conocer las coberturas contratadas", indica.
CÓMO ACTUAR TRAS UN INCENDIO
Los mediadores recomiendan seguir tres pasos básicos:
- - Documentar los daños con fotografías y vídeos.
- - Revisar la póliza contratada, diferenciando entre seguro de hogar y comunitario.
- - Contactar con el mediador de seguros lo antes posible para iniciar el parte.
En definitiva, conocer bien qué cubre cada seguro puede ahorrar muchos problemas a la hora de reclamar y garantiza que las indemnizaciones lleguen en el menor tiempo posible.