MAZ renueva el sello Oro a la Excelencia Empresarial, destacando su compromiso con la calidad

MAZ ha renovado el sello Oro a la Excelencia Empresarial que otorga el Instituto Aragonés de Fomento (IAF) y que reconoce y valora a aquellas organizaciones que demuestran un alto nivel de compromiso con la Excelencia. Este sello se ha obtenido a través de una evaluación externa, utilizando como comparación el modelo EFQM, tras una rigurosa evaluación de la evolución de la Mutua en los últimos cuatro años, algo que refuerza su reputación a nivel nacional y que fortalece la confianza de sus mutualistas, afiliados y pacientes.

Este logro refleja el compromiso y la dedicación del equipo en la aplicación de buenas prácticas y la mejora constante de sus procesos y servicios. Tal y como señala el responsable de Calidad de Mutua MAZ, Manuel Gil, “este reconocimiento es un testimonio del esfuerzo y dedicación de todo el equipo de MAZ, a quien quiero agradecer su compromiso y contribución”.

MODELO EFQM

Durante los últimos años, el Instituto Aragonés de Fomento ha convocado anualmente el Plan de Excelencia y el Premio de Excelencia Empresarial en Aragón, con el objetivo de guiar a las organizaciones a través de un proceso personalizado en el conocimiento y la implantación del Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management).

El Modelo EFQM es el marco de referencia que orienta a la Mutua en su camino hacia la Excelencia en la gestión desde 2015. Se fundamenta en criterios clave como liderazgo, estrategia, personas, alianzas y recursos, procesos y servicios, además de resultados. Gracias a este modelo, MAZ puede evaluar su desempeño, detectar oportunidades de mejora y diseñar planes de acción para cumplir sus objetivos estratégicos: consolidarse como una Mutua de referencia en salud laboral a nivel nacional, ofreciendo un servicio excelente, sostenible y digital, adaptado a las necesidades de su colectivo protegido.