La implantación del programa Volveremos por todo Aragón es una de las prioridades de la Vicepresidencia y Consejería de Economía para revitalizar el comercio en el territorio. Para ello, ya ha incluido en el Presupuesto una partida de tres millones de euros, que servirá para lanzar las primeras pruebas piloto en algunos puntos con el objetivo de extenderlo por todos los municipios en 2025.
Así lo ha explicado el director general de Comercio, Javier Camo, antes de participar en la reunión del Observatorio Aragonés de Comercio, en la que se buscaba establecer las pautas y estrategias de cara a los próximos años. Y una de las herramientas claves será Volveremos, cuyos primeros pasos será garantizar la combinación del actual programa, puesto en marcha en la capital aragonesa, con el resto de municipios. “Si todo el desarrollo tecnológico funciona correctamente y no tenemos ningún sobresalto, queremos que en 2025 se pueda extender a todo municipio que quiera adherirse”, ha señalado.
Estas pruebas piloto comenzarán en municipios “con gran cantidad de habitantes y comercio” para “verificar que las transacciones se gestionan correctamente”, y, posteriormente, ampliarlo al resto de localidades. “El objetivo, si todo va sobre la marcha, es hacer dos pruebas piloto en 2024”, ha añadido Camo.
EL NÚMERO DE COMERCIOS CAE A LA MITAD EN 20 AÑOS
El programa Volveremos será una de las herramientas con las que el Ejecutivo autonómico quiere posicionar el comercio físico y adaptarse a los nuevos tiempos “con todos los cambios socioeconómicos” y en los hábitos de consumo del ciudadano. Desde la Dirección General tratarán de mejorar las líneas de ayudas llevadas a cabo en los últimos años, estudios de hábitos de consumo para actualizar el Plan General de Equipamiento Comercio, “que lleva sin revisarse desde 2014 y necesita un cambio”, o la tramitación de la Ley de Áreas de Promoción e Iniciativa Empresarial.
No en vano, los datos que maneja la Dirección General de Comercio reflejan que el 60% de las operaciones todavía se realizan en compra física, pese a que el número de establecimientos ha caído a la mitad en las últimas dos décadas, de 20.000 a unos 11.300 en la actualidad. “Queremos frenar el número de establecimientos, estabilizarlos y dotarlos de herramientas que generen oportunidades aprovechables, ilusión y empleo”, ha señalado Camo.
Para ello, será clave “complementar” el mercado físico con el online. “El mundo digital nunca tendrá la capacidad de generar emociones, dar un trato ultrapersonalizado, resolver inmediatamente los problemas y dar un producto de forma inminente. No tienen calidades humanas. Es fundamental y diferencial poner el foco en las personas y en el trato humano. Esto no lo tiene el mundo digital”, ha remarcado.
“EL COMERCIO SIEMPRE HA SOBREVIVIDO”
En representación de los pequeños comerciantes, el gerente del Centro Comercial Abierto de Teruel, Rodolfo Pangua, ha puesto de manifiesto varios problemas que vive el sector, pese a su capacidad de “resiliencia”, como la economía de escala y sus dificultades para competir. “En su día teníamos que limitar la fuga de clientes de Teruel hacia las grandes superficies de Zaragoza y Teruel, y ahora es Internet. Nuestro valor diferencial es la cercanía, pero toda la venta comienza en una pantalla”, ha afirmado.
Otra de las cuestiones que deberá solventar en los próximos años es la falta de relevo generacional en sus trabajadores. “No es un sector atractivo. En otros, se puede ganar más trabajando menos. Es una pena, porque representa mucho en la cultura de la sociedad”, ha lamentado.
