Ante la jornada de este lunes, un apagón absoluto en todos los domicilios del país, la pregunta de muchas personas es "¿qué pasa si se estropea el frigorífico y los alimentos que hay en el interior?". La caída del suministro eléctrico ha generado numerosas dudas entre los asegurados. Ante esta situación, Miguel de las Morenas, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza, hace un llamamiento a la cautela: “Lo primero es averiguar el origen del apagón. Hasta que no sepamos qué lo ha provocado, de dónde viene el problema, no podemos determinar si procede una reclamación al seguro”.
¿Qué podemos hacer mientras tanto? De las Morenas recomienda documentar todos los daños. “Es importante hacer fotografías, grabar vídeos y realizar un listado detallado de los aparatos afectados. Si se estropea un frigorífico, un congelador o cualquier otro electrodoméstico, conviene guardar pruebas del daño sufrido”, subraya.
Desde el Colegio de Mediadores insisten en que cada caso dependerá de la causa concreta del apagón: si se trata de una incidencia general, un fallo en la red eléctrica o una avería interna. Según el origen, las responsabilidades pueden variar y, con ellas, la posibilidad de que la aseguradora cubra los daños.
“No podemos arriesgarnos a hacer afirmaciones sin conocer el motivo real del corte de luz. Pero sí podemos asegurar que, una vez se esclarezca la causa, ayudaremos a nuestros clientes a gestionar sus reclamaciones con la mayor agilidad posible”, concluye el presidente del Colegio.
