Zaragoza.- El adjunto a la presidencia de Ausbanc para Asuntos Jurídicos, Alfredo Martínez, junto con los letrados de Zaragoza, Marta Balaguer, Alberto Cardona y José Ramón Elrío, han presentado en rueda de prensa el balance de reclamaciones del año 2015 en el que vuelven a destacar en primer lugar las reclamaciones por cláusula suelo.
La delegación de Ausbanc en Zaragoza ha recibido durante este año, 3.000 llamadas interesándose por la cláusula suelo y 1.800 consultas presenciales de zaragozanos afectados por dicha cláusula. De estas consultas han terminado en demanda contra la entidad 300 en las que se pedía la nulidad y la devolución de las cantidades cobradas, para elevar las demandas totales interpuestas por la Delegación a 700 demandas.
Se calcula que en Zaragoza se habrán interpuesto 2.500 demandas de suelo, lo que supone un porcentaje mínimo de afectados, ya que el número de afectados en Aragón supera los 92.000 y en Zaragoza, los 49.000.
Desde Ausbanc señalan que Ibercaja y Caja España han sido las dos entidades en la provincia que más reclamaciones han recibido por este motivo.
En cuanto a la sentencias, los juzgados de Zaragoza dictaron 46 sentencias favorables y tan solo una negativa. Sobre las cantidades recuperadas, hay que destacar que si bien hasta septiembre del pasado año los juzgados zaragozanos habían destacado, dicen desde Ausbanc, “por su valentía y estaban aplicando el art. 1303 del Cc. devolviendo por lo general las cantidades cobradas de más desde el inicio del contrato, el cambio de titular de los mismos ha hecho que desde esa fecha se aplique el criterio del Tribunal Supremo en lo que a devolución de cantidades se refiere y se están devolviendo las cantidades cobradas de más desde el 9 de mayo de 2013”.
Por otro lado se ha conseguido 50 acuerdo extrajudiciales favorables a los clientes en esta materia. De todos modos, Ausbanc reitera que no está a favor de los acuerdos extrajudiciales de forma general. Afirman que deben ser estudiados con especial detenimiento ya que pueden ocultar “engaños”. Ausbanc aconseja que todo aquel que reciba una llamada telefónica por parte de una entidad financiera para ofrecerle acuerdos extrajudiciales, consulte con un especialista antes de firmar ningún acuerdo ya que no siempre son beneficiosos para el cliente.
Preferentes y deuda subordinada
Las reclamaciones por comercialización indebida de participaciones preferentes y de obligaciones subordinadas ocupan el segundo lugar. Durante el año se han recibido más de 500 consultas que han terminado en 60 demandas interpuestas, siendo Caja España y Caixa Catalunya las dos entidades más afectadas.
Los ahorros perdidos por este concepto se sitúan en una horquilla que va de los 30.000 a los 120.000 euros.
Finalmente, también destacan el incremento que se ha experimentado en el último año de reclamaciones sobre permutas financieras sobre todo “colocados” a empresas, así como las consultas relativas a reestructuraciones hipotecarias y por el cobro de comisiones irregulares.
Ausbanc ha comenzado 2016 ampliando sus instalaciones con el objetivo de dar un mejor servicio a los asociados. Pueden visitarles en las nuevas oficinas de Plaza de España, 5-4º C.
