Andrea y Paula son dos de esos miles de jóvenes (la organización habla de unas 10.000 entradas vendidas cada día) que este pasado fin de semana llegaron hasta la localidad zaragozana de Zuera dispuestas a disfrutar de la mejor música urbana. Por el escenario pasó lo mejor de lo mejor de la música urbana, desde Nicki Nicole (con camiseta del Real Zaragoza incluida) hasta JC Reyes, Yandel o Jhayco. En su segunda edición, el Zuera Sound prometía ser "el mejor festival de tu vida" y aunque eso fuese cierto (musicalmente hablando) quedó empañado por un fuerte aluvión de críticas contra la organización, sobre todo, por un motivo.
Se trata de las larguísimas filas que se formaron a la hora de coger uno de los autobuses que desde el festival ofrecieron (a un precio de 30 euros) para ir desde Zaragoza y Huesca hasta Zuera y desde el recinto hasta las dos capitales de provincia. La organización puso dos autobuses a disposición del público que pasaban cada 45-50 minutos, lo que provocó que se hicieran inmensas filas y que algunos de los asistentes emprendiesen camino a pie o se buscasen otros modos de transporte (aun habiendo pagado por el servicio) tal como se puede ver en varios vídeos difundidos por los jóvenes en las redes.
"Los autobuses fue lo peor de todo. Quisimos coger el de las 3.00 y hasta pasadas las 6.00 no llegamos a nuestra casa. Yo no vuelvo a ir aunque me paguen", confiesan las dos jóvenes zaragozanas. Como ellas, miles de comentarios en la última publicación del Zuera Sound en Instagram, esto es, el comunicado oficial en el que lamentaban lo ocurrido, dejaba en evidencia un enfado más que generalizado. "Más de 3 horas esperando. Hubo avalancha. Eso no fue culpa del viento. Fue vuestra culpa por no poner autobuses, que los chavales habían pagado. De vergüenza. Devolver el dinero, porque el servicio no fue el contratado", lamenta otra usuaria.
Así, miles de críticas sobre todo por el transporte, pero no fue el único motivo. A través de un vídeo de TikTok que ya va camino de las 40.000 reproducciones, la usuaria paula_chocarro critica también otros de los aspectos del festival. Y es que si bien en las normas y el apartado de información de la página web de Zuera Sound se especificaba que solo se podía pagar a través de pulseras cashlees y que no se aceptaban ni tarjetas ni efectivo ni en las foodtrucks ni en las barras, en la realidad no fue así.
"La pulsera si no llevabas efectivo te la recargabas con un mínimo de 25 euros y si llevabas efectivo con lo que quisieras. Entonces cuando quise ir a comer algo me dijeron que no, que no podía pagar con la pulsera". A esos problemas organizativos se suman, por ejemplo, el retraso a la hora de comienzo de los conciertos (algo normal por otro lado en esto de los festivales) o el caso de que se anunciase que artistas como Yandel actuarían una hora y media y acabaran actuando 45 minutos.
El sábado llegaría otro de los momentos que empañó esta edición del Zuera Sound y que, desde la organización sí que no pudieron controlar: el viento. Las fuertes rachas de más de 40 kilómetros por hora que se levantaron de madrugada hizo que las actuaciones quedaran suspendidas a partir de las 3.00 horas y que alrededor de 5.000 personas tuvieran que se evacuadas. ¿El resultado? Una tormenta de arena que acabo con vasos, gafas, ojos y pelos llenos de la misma y con la frustración de tener que, nuevamente, esperar durante horas esos dos únicos buses para poder volver a casa.
"Lo del aire no es culpa vuestra. Ha sido mala suerte que hiciera tanto y la combinación con la tierra fatal. Ahora lo de los 2 buses a Zaragoza es penoso, pagar tantísimo dinero para esperar dos horas o más a coger el autobús", lamenta un usuario en Instagram. Otros exigen la devolución de su dinero y critican que todavía están esperando lo propio del año pasado, pues desde el festival abonan el importe restante que los usuarios no gastaron y cargaron en su pulsera cashless.
Asimismo, en el comunicado oficial publicado este domingo por parte del Zuera Sound no hacían referencia a ninguna de estas cuestiones, lo que también ha levantado ampollas. "¿De la pésima gestión de los autobuses no pensáis pronunciaros?", critican varios usuarios. Por lo pronto, el festival no se ha vuelto a pronunciar tras el comunicado oficial.
