¿Problemas con la renovación de Netflix? Puedes ser víctima de una estafa

El Incibe ha detectado una campaña fraudulenta que trata de suplantar a Netflix  y que tiene como objetivo conseguir la información del usuario referente a sus datos personales y bancarios. En este artículo te indicamos cómo actuar.
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photo_camera El mensaje alerta de que no se ha renovado la suscripción por problemas en el proceso de pago

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha detectado una campaña fraudulenta que trata de suplantar a Netflix a través de la técnica de phishing, que tiene como objetivo conseguir la información del usuario referente a sus datos personales y bancarios.

Consiste en el envío de correos electrónicos que se centran en alertar al usuario informándole de que su suscripción no ha podido ser renovada. La causa que alegan es que ha habido un problema con el proceso de pago con la entidad bancaria. Por eso, se le solicita que acceda al enlace que viene incluido en el cuerpo del correo y que rellene el formulario con sus datos personales y bancarios para proceder al pago de su suscripción.

¿QUÉ HACER?

En caso de que hayas recibido el correo al que se hace referencia, aunque no hayas proporcionado ninguna información, márcalo como correo no deseado y elimínalo de tu bandeja de entrada.

Sin embargo, si has proporcionado los detalles de tu tarjeta de crédito o información personal a través de los formularios de la web falsa, es importante que te comuniques con tu banco y les informes sobre la situación para que puedan tomar las acciones necesarias pertinentes, como la cancelación de la tarjeta que has introducido.

También debes tener en cuenta las siguientes directrices:

Se recomienda que revises periódicamente los movimientos de tu cuenta para cancelar cualquier cargo no autorizado que pueda surgir.

Recoge todas las evidencias del fraude que puedas, como correo electrónicos y capturas del proceso. Puedes hacer uso de testigos online para recopilar y almacenar estas evidencias.

Comunícate con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE), presentando las pruebas que hayas recopilado, e interpón una denuncia.

Practica el egosurfing para verificar si tus datos personales o bancarios han sido expuestos y solicita la eliminación a través del derecho al olvido, siguiendo el procedimiento que ofrece la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para salir de dudas sobre si un correo electrónico es realmente de Netflix, siempre puedes consultar su página de ayuda y de indicaciones para detectar casos de suplantación.

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