Los zaragozanos han interpuesto más de 11.400 quejas y sugerencias en la página web municipal en lo que va de 2019. Del total, 9.142 ya se han cerrado, lo que supone en torno al 80%, pero 2.314 siguen pendientes de atender. Las quejas sobre el estado de parques y jardines, la limpieza pública y la conservación de las infraestructuras son, como cada año, las más frecuentes.
En concreto, en esta primera mitad de año se han recibido 2.561 quejas y sugerencias relacionadas con los parques y jardines de la ciudad. De ellas, 1.746 ya están cerradas y quedan pendientes 815. La limpieza pública ocupa el segundo puesto con el mayor número de incidencias, con 2.057, de las que 2.031 ya se han atendido y solo 26 están en el apartado de “pendientes”.
En tercer lugar se encuentra la categoría de conservación de infraestructuras, con 1.495 quejas y sugerencias recibidas de enero a junio. De ellas, prácticamente la mitad están cerradas y 794 quedan pendientes. La atención ciudadana de la Policía Local ocupa el cuarto puesto con 853 quejas y sugerencias, de las que solo dos están pendientes de atender.
Ya en quinto puesto, con 745 quejas y sugerencias, se encuentran los asuntos relacionados con el alumbrado público. La lista continúa con categorías como tarjeta ciudadana, urbanismo, información fiscal, medioambiente, cementerio…. Una larga lista de 55 categorías que se puede encontrar en la página web municipal.
Cifras similares a 2018
Tanto las cifras como las categorías se mantienen año a año. De hecho, de enero a agosto del pasado 2018, los zaragozanos registraron en la web del Ayuntamiento más de 18.400 quejas y sugerencias, una cifra superior a las 17.380 contabilizadas en el mismo periodo del año anterior. El estado de los parques y jardines, la limpieza viaria y la conservación de infraestructuras también ocuparon entonces los primeros puestos.
